В бизнесе часто используют аббревиатуры, чтобы быстро передавать информацию и эффективно коммуницировать. Эти сокращения помогут быстрее разобраться в деловых процессах и наладить общение в международной среде.

Вот список из 10 ключевых аббревиатур, которые стоит знать каждому, кто работает в международной среде.

OOO (Out of Office)

Эта аббревиатура означает, что человек временно недоступен для работы, например, из-за отпуска или командировки. Если вы получаете сообщение с отметкой OOO, это значит, что ответ может задержаться до возвращения сотрудника.

• I will be OOO from September 10th to 15th, but will respond to any urgent matters as soon as I return. – Я буду отсутствовать с 10 по 15 сентября, но отвечу на любые срочные вопросы, как только вернусь.

ASAP (As Soon As Possible)

Это одна из самых часто используемых аббревиатур в бизнесе. ASAP означает необходимость выполнения задачи или предоставления информации как можно быстрее. Учтите, что "как можно быстрее" может означать разное в зависимости от контекста и культуры компании.

• Please send me the updated report ASAP. The meeting is in two hours. – Пожалуйста, отправьте мне обновленный отчет как можно скорее. Встреча через два часа.

FYI (For Your Information)

Используется, когда вы хотите передать информацию, которая может быть полезна получателю, но не требует немедленного действия. Это часто встречается в электронных письмах, когда кто-то делится информацией для понимания ситуации.

• FYI, the client has requested a change in the project timeline. – Для информации: клиент запросил изменение сроков проекта.

EOD (End of Day)

EOD указывает на срок выполнения задачи до конца рабочего дня. Это значит, что задача должна быть завершена к концу дня.

• Can you please submit the final draft by EOD? – Можете, пожалуйста, представить окончательный вариант до конца рабочего дня?

TBD (To Be Determined)

TBD означает, что информация или детали будут уточнены позже. Это полезно при планировании, когда точные данные пока недоступны.

• The meeting time is TBD, but it will likely be next week. – Время встречи ещё не определено, но, вероятно, она будет на следующей неделе.

ETA (Estimated Time of Arrival)

Эта аббревиатура используется, чтобы указать предполагаемое время прибытия товара, человека или документа. ETA помогает ориентироваться во времени и планировать работу соответственно.

• The shipment's ETA is Friday afternoon. – Ожидаемое время прибытия груза – в пятницу днём.

B2B и B2C (Business to Business и Business to Consumer)

Эти аббревиатуры описывают тип бизнеса. B2B относится к сделкам и взаимодействию между компаниями, а B2C описывает отношения компании с конечными потребителями.

• Our company focuses on B2B services, providing software solutions to other businesses. – Наша компания ориентирована на B2B-услуги и предоставляет программные решения другим предприятиям.

ROI (Return on Investment)

ROI измеряет рентабельность инвестиций и помогает оценить эффективность вложений.

• We need to calculate the ROI before proceeding with the marketing campaign. – Нам нужно рассчитать рентабельность инвестиций перед тем, как приступать к маркетинговой кампании.

KPI (Key Performance Indicator)

KPI – это ключевой показатель эффективности, который оценивает успех в достижении конкретных целей отдельными сотрудниками и организацией в целом. KPI помогают отслеживать прогресс и принимать обоснованные решения на основе данных.

• We need to review the KPIs for the quarter to assess our performance and adjust strategies accordingly. – Нам нужно пересмотреть ключевые показатели эффективности (KPI) за квартал, чтобы оценить наши результаты и скорректировать стратегии соответственно.

CRM (Customer Relationship Management)

CRM обозначает систему, которая помогает компаниям управлять взаимодействием с клиентами, отслеживать историю продаж и анализировать данные, чтобы увеличить продажи.

• Our new CRM system will help us better understand customer needs and improve our sales process. – Наша новая система CRM поможет лучше понять потребности клиентов и улучшить процесс продаж.

Понимание и знание этих и других аббревиатур не только облегчит вам жизнь, но и повысит вашу эффективность в деловом общении. Добавляйте эти аббревиатуры в свой электронный словарь и начинайте практиковать уже сейчас!