Шопинг – это всегда приключение, особенно когда вы находитесь в другой стране. Представьте: вы нашли идеальную пару обуви, но не уверены, как спросить, есть ли ваш размер, или хотите уточнить, участвует ли товар в распродаже.

Чтобы подобные ситуации не застали вас врасплох, давайте разберём, какие фразы и выражения помогут вам уверенно говорить с продавцами, задавать нужные вопросы и совершать покупки без стресса.

Фразы покупателя

Когда вы покупаете что-то, важно знать, как вежливо попросить или уточнить информацию о товаре.

• How much does it cost?/What's the price of this/How much is this? – Сколько это стоит?
• Do you have this in another size/colour? – У вас есть это в другом размере/цвете?
• Can I try this on? – Можно это примерить?
• Is this on sale? – Это на распродаже?
• I'll take it. — Я это возьму.
• I'll like to pay in cash. – Я оплачу наличными.
• I'll like to pay by card. – Я оплачу картой.
• Сan I return this if it doesn't fit? – Могу ли я вернуть это, если не подойдёт?

Фразы продавца

• How can I help you? – Чем могу помочь?
• Are you looking for something specific? – Вы ищете что-то конкретное?
• We have this in different sizes/colors. – У нас есть эта вещь в разных размерах/цветах.
• This item is on sale. – Этот товар участвует в распродаже.
• Would you like to try it on? – Хотите это примерить?
• It comes with a warranty. – Этот товар идёт с гарантией.
• Unfortunately, we don't have that in stock right now. – К сожалению, у нас этого сейчас нет в наличии.
• Can I help you with anything else? – Могу я ещё чем-то помочь?
• Would you like a shopping bag? – Нужен ли вам пакет?

Товары и магазины: полезная лексика

• Grocery store – Продуктовый магазин
• Retailer – Розничный продавец
• Shopping mall – Торговый центр
• Discount – Скидка
• Special offer – акция на товар
• Fitting room — Примерочная
• Receipt — Чек
• Refund — Возврат
• Sale — Распродажа
• Pay in cash - оплачивать наличными
• Pay by card - оплачивать картой
• Get change – получить сдачу

Покупка онлайн

С развитием технологий онлайн-шопинг стал очень популярным, и здесь тоже есть свои ключевые фразы.

• Add to cart — Добавить в корзину
• Proceed to checkout — Перейти к оформлению заказа
• Estimated delivery time — Ориентировочное время доставки
• Shipping fee — Стоимость доставки
• Pay by installments - оплачивать долями

Примеры диалогов

Customer: Excuse me, how much is this jacket?
Salesperson: It's $50.
Customer: Can I try it on?
Salesperson: Sure, the fitting rooms are over there.

Customer: Excuse me, are these jeans on sale?
Salesperson: Yes, they are 20% off today.
Customer: Great! Do you have it in another color?
Salesperson: Yes, we have it in black and brown. Would you like to see them?
Customer: Yes, please. I'll try the black ones.
Salesperson: Sure! The fitting rooms are over there.

Customer: Hi, how can I get a refund for this item?
Salesperson: Do you have the receipt?
Customer: Yes, here it is.
Salesperson: Great, I'll process the refund right away.
Customer: Thank you!

Также обратите внимание на некоторые распространённые ошибки, которые допускают русскоязычные покупатели за рубежом.

Прямолинейность в вопросах

В английском языке, особенно в англоязычных странах, от покупателя ожидается вежливость. Русскоязычные покупатели иногда задают вопросы слишком прямо, что может показаться грубым. Например:

Неправильно: Give me this in another size.
Правильно: Could I have this in another size, please?

Использование фраз вроде Could I…, Would you mind… и добавление в конце слова please делает вопрос более вежливым.

Недопонимание скидок

Ещё одной распространённой трудностью может быть понимание условий скидок. Например, в магазинах могут использоваться фразы вроде buy one, get one free (2 по цене одного) или 50% off on the second item (50% при покупке второго товара). Если не знать этих выражений, можно пропустить выгодные предложения или неправильно интерпретировать условия.

Использование «wrong» вместо «incorrect» или «not right»

Русскоязычные люди часто используют слово wrong в контексте, где оно может не совсем подходить, поскольку это слово в английском может иметь негативные оттенки.

Неправильно: This size is wrong.
Правильно: This size is not right for me. / This size doesn't fit.

Использование not right или doesn't fit звучит более нейтрально.

Прямой перевод с русского

Русскоязычные покупатели часто склонны использовать прямой перевод фраз с русского языка, что может звучать странно или неправильно на английском. Например:

Неправильно: How much it costs? / How cost this jacket?
Правильно: How much does it cost?

(Вопросы на английском требуют вспомогательного глагола "do" для настоящего времени.)

Шопинг на английском языке – это отличная возможность улучшить навыки общения и выучить новую лексику. Не бойтесь задавать вопросы, уточнять детали и быть вежливыми в своих запросах. Пройдите урок At the Shop на платформе ЛингвоХэбит, чтобы освоить эти фразы быстрее и эффективнее. Happy shopping!